Klachtenregeling

Soms vinden op school gebeurtenissen plaats waar u het als ouder of personeelslid niet mee eens bent. U kunt dan een klacht indienen.
In veel gevallen is het raadzaam om eerst te proberen om met elkaar in gesprek te gaan en samen naar een oplossing te zoeken. Als u er samen niet direct uit komt dan kunt u de kwestie neerleggen bij de schooldirecteur. In het geval dat u een meningsverschil met de schooldirecteur heeft, gaat u in eerste instantie naar het college van bestuur.
Elke school heeft een contactpersoon, die u kan ondersteunen bij de informele afhandeling van de klacht.

De contactpersonen op onze school zijn:
An Bouchier (ma t/m do) en Amanda Dijkhuizen, telefoon 070-3873527 (ma t/m vrij).
Ook kan de contactpersoon u doorverwijzen naar de vertrouwenspersoon.

Externe vertrouwenspersoon 
Stichting Panta Rhei heeft twee onafhankelijke vertrouwenspersonen:
• Marije Kooiker: 06-48565069 / 088-1801171 (m.kooiker@1801.nl) 
• Cissy van Eede: 06-81491184 / 088-1801171 (c.vaneede@1801.nl) 

Mocht het niet lukken om samen met de betrokkenen tot een oplossing te komen, of wilt u liever rechtstreeks bij een onafhankelijke organisatie de klacht neerleggen, dan kunt u een klacht indienen bij een klachtencommissie. De vertrouwenspersoon kan u hierbij ondersteunen. 
Vanaf 1 januari 2012 is Panta Rhei voor alle scholen aangesloten bij de Stichting Onderwijsgeschillen:

Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191, 3508 AD Utrecht
Tel: 030-2809590

Stichting Panta Rhei hanteert een klachtenregeling, waarin de procedure voor het indienen en behandelen van een klacht is vastgelegd. Op onze website vindt u een informatiefolder met de regeling rond klachten, misstanden, etc. onder het kopje: onze school -> ouders -> downloads